- 통영시지속가능발전교육재단 장학사업 시스템 구축 -

과  업  지  시  서

1. 사업개요

가. 사업 총괄

1) 사 업 명: 통영시지속가능발전교육재단 장학사업 시스템 구축

2) 주관기관: (재)통영시지속가능발전교육재단

3) 사업기간: 계약일로부터 5개월

4) 사 업 비: 금일억원정(￦100,000,000원)

5) 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

나. 사업 목적

1) 제출서류 간소화 및 정보 접근성 향상을 통한 신청자의 편의 도모

- 온라인 신청페이지 및 개인정보활용동의서 등 신규 제작, 신청 내역 조회를 통한 기제출서류 업로드로 제출서류 간소화

- 최초 1회 신청 후 학기별 자동 신청 안내를 통한 정보 접근성 향상

2) 접수 후 대상자 선정, 지급, 사후 관리, 통계 등 일련의 절차 수행의 체계적·효율적 운용을 통한 행정적 편리성 제고

3) 디지털시대에 적합한 정보 인프라 구축

다. 사업 범위

1) 운영 S/W, 보안 S/W설치

2) 장학사업의 표준 업무체계 설계 및 기능 구현

- 모집공고, 접수신청, 선별, 결과통보 등을 통합 관리할 수 있는 시스템 구축

3) 장학사업에 대한 표준 업무절차 관리기능 개발

4) 모집자료, 접수자료, 수혜자자료 등 통합관리 기능(수집, 분류, 보존, 검색, 통계 등)

5) 다양한 디바이스에서 동일한 서비스 이용이 가능하도록 반응형 웹기술 적용

6) 최신기술 및 웹 트렌드 반영하여 디자인 적용

7) 공동인증서, 간편인증서(SNS로그인) 등 로그인 방법 및 회원가입

8) 각종 첨부문서 첨부기능

2. 참가 자격

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조(입찰참가자격) 및 동법 시행규칙 14조(입찰 참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 함

- 입찰참가신청 서류 접수마감일 현재 「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 동 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어사업자(분야: 컴퓨터관련서비스사업, 업종코드: 1468)

- 「중소기업기본법」 제2조에 의한 중․소기업자 또는 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인이어야 하며, 공공구매정보망에 등록하여 중소기업․소상공인 확인서를 소지한 업체

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조(경쟁입찰 참여자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서  “중소기업제품 공공구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰서 제출 마감일의 전일까지 발급된 증명서로, 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)에 다음의 직접생산 확인에 등재된 자(①, ② 모두 해당 되어야 함)

① 정보시스템개발 서비스(8111159901)

② 소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901) 또는 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)

❍ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 의한「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음.

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

<사업예산 규모가 20억 미만 사업 : “대기업 참여제한 사업”>

총예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어 진흥법 제48조에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함.

2. 총사업 20억 미만인 사업으로 중소기업자만 입찰참가 가능함.

❍ 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제48조제4항에 의거하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사인 경우에는 입찰에 참여할 수 없으며, 계약체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한 집단에 속하는 회사일 경우에도 계약체결 불가(차순위자와 협상)함.

❍ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 함

❍ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

3. 사업 내용

가. 사업요청 개요

1) SW 구축

- 시스템 구축·운영 및 최신 버전을 적용

- 보안정책 및 지침준수(SW보안, 웹 보안 등)

- 접근권한 관리 및 개인정보 보호법 준수

2) 시스템 개발 범위

- 회원가입

․ 간편인증 적용(민간인증, 카카오, 네이버 등)

․ 각종 인증서(금융, 공동, 아이핀 등)

- 마이페이지 관리

․ 신청내역, 처리과정, 결과조회, 개인정보 변경 등

- 장학사업 운영 시스템 구축

․ 접수 시스템: 장학생 직접 신청

․ 모집기간중 사용자가 신청서 작성

․ 각종 제출 서류 간편 업로드

․ 개인정보 동의서 및 서약서 작성

- 관리자모드: 재단 관리자

․ 사용자 현황(접속 및 활동)에 대한 통계

․ 회원 유형, 회원 상태, 성별 등 개인정보에 따라 조회 기능

․ 학기별 장학금 집행내역, 학기별 각종 통계

․ 장학금 지급데이터 생성

- 결과발표 및 신청 해당학년 알림

․ SMS, 카카오톡으로 자동 안내 발송

- 반응형 웹 구현

․ 브라우저 및 모바일 기기의 OS에 제약이 없는 플랫폼 구축

․ PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기에 자동으로 반응하는 웹

- 사용자 친화적 UI구성

․ 신청, 재단 관리자 등 직관적으로 사용할 수 있는 UI

- 품질 및 에러상황 대처

- FAQ관리, QnA관리, 온라인 매뉴얼 기능

3) 운영 및 유지관리

- 응용SW, 서버 및 사용 SW 운영 및 유지관리

나. 요구사항 내용

1) 요구사항 요약

요구 사항 분류	설명	요 구 사항수
기능 요구사항(SFR) (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작) 개발 요구사항	13
성능 요구사항(PER) (Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	4
인터페이스 요구사항(SIR) (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	3
데이터 요구사항(DAR) (Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 유구사항	5
테스트 요구사항(TER) (Test Requirement)	도입장비의 성능테스트 또는 구축 시스템의 계획 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기 위한 테스트 요구사항 테스트 대상, 일정, 방법, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건(요구사항)	3
보안 요구사항(SER) (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	3
품질 요구사항(QUR) (Quality Requirement)	목표 사업의 원할한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	3
제약 요구사항(COR) (Constraints Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등의 제약조건	2
프로젝트 관리 요구사항(PMR) (Project Management Requirement)	프로젝트의 원할한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	3
프로젝트 지원 요구사항(PSR) (Project Support Requirement)	프로젝트의 원할한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대하 요구사항	3
합 계		42

2) 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명
기능 요구사항 (SFR)	SFR-001	일반사항
	SFR-002	사용자 편의성 제고
	SFR-003	회원관리 요구사항
	SFR-004	대시보드 기능
	SFR-005	관리자 통계 기능
	SFR-006	사업 관리 기능
	SFR-007	사업 신청 페이지
	SFR-008	헬프 데스크
	SFR-009	신청자 관리 시스템
	SFR-010	선정자 관리 시스템
	SFR-011	문자 발송 시스템
	SFR-012	마이페이지
	SFR-013	회원 정보 조회
성능 요구사항 (PER)	PER-001	성능 일반
	PER-002	평균 응답시간
	PER-003	사용자 메시지 처리
	PER-004	시스템 안정성
인터페이스 요구사항 (SIR)	SIR-001	시스템 인터페이스
	SIR-002	디자인 구성 기본 요건
	SIR-003	데이터 입력 형태
데이터 요구사항 (DAR)	DAR-001	데이터 표준화
	DAR-002	공통 데이터 표준화 및 한글화
	DAR-003	데이터 구조 설계
	DAR-004	데이터 구조 검증
	DAR-005	데이터 값 검증
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	테스트 방안
	TER-002	이행 및 승인테스트
	TER-003	장애복구 및 백업복구 테스트
보안 요구사항 (SER)	SER-001	보안 공통사항
	SER-002	개인정보의 기술적 보호조치
	SER-003	개인정보의 처리단계별 보호조치
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	품질관리 일반사항
	QUR-002	DB 품질관리 계획
	QUR-003	신뢰성 확보
제약 요구사항 (COR)	COR-001	표준화 지침 준수
	COR-002	용역업체 정보보호 및 보안준수
프로젝트 관리 요구사항(PMR)	PMR-001	성과지표 설정관리
	PMR-002	프로젝트 관리
	PMR-003	보고종류·시기
프로젝트 지원 요구사항(PSR)	PSR-001	교육지원
	PSR-002	기술지원
	PSR-003	하자보수

3) 상세 요구사항

- 기능 요구사항

요구사항번호		SFR-001
요구사항 명		일반사항
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	일반사항
	세부 내용	□ 사이트 운영의 안정성과 신뢰성, 유지운영의 용이성, 시스템 확장성을 확보할 수 있는 전사적 구축 전략 수립 □ 최신 전자정부 표준프레임워크 기반 반응형 웹 구축 □ 웹 표준성 및 호환성, 접근성, 웹 보안지침을 준수하여 개발 □ JAVA, HTML5, CSS3 등 최신 개발기술을 적용하여야 하며 시큐어 코딩 적용을 통한 개발 및 기타 보안 확보 방안 제시 □ 향후 시스템 및 기능 업그레이드를 대비한 호환성 및 연계성이 보장되는 유연한 시스템이 되도록 함 □ 각 메뉴(기능)별 게시물 및 콘텐츠 업로드, 데이터 추가, 수정 등이 용이하도록 관리자 기능을 제공해야 함 □ 장학금 신청‧결과확인, 장학생 관리 시스템은 별도 링크를 통해서 접속
산출정보		‘SW개발 및 유지보수 방법론’에 따른 개발 산출물 (필수산출물 및 옵션산출물을 고려하여 협의 결정)

요구사항번호		SFR-002
요구사항 명		사용자 편의성 제고
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	사용자 편의성 제고
	세부 내용	□ 반응형 웹페이지 구축 - 브라우저 및 모바일 기기의 OS에 제약이 없는 플랫폼 구축 - PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기의 브라우저 크기에 자동으로 반응하는 웹 방식으로 구현 - 콘텐츠는 시스템에서 단일 콘텐츠를 이용하여 PC와 모바일 양쪽 모두를 서비스 할 수 있도록 함 □ 사용자 친화적 UI 구성 - 장학금 신청, 재단 관리자 등 접속시 직관적으로 사용할 수 있는 UI구성
산출정보		‘SW개발 및 유지보수 방법론’에 따른 개발 산출물 (필수산출물 및 옵션산출물을 고려하여 협의 결정)

요구사항번호

SFR-003

요구사항 명

회원관리 요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

상세

설명

정의

일반관리 기능요건 정의

세부

내용

○ 일반관리

- 회원관리(회원 기본정보 CRUD)

구분	요구사항
일반회원	- 회원가입 ‧ 간편인증 적용(민간인증, 카카오, 네이버 등) ‧ 각종 인증서 적용(금융, 공동, 아이핀 등) ‧ 실명인증 검토 - 비밀번호 규칙 ‧ 두종류 이상의 문자 8자리 이상 ‧ 비밀번호 입력 오류시 접속 제한(3회) ‧ 사용된 비밀번호 재사용 금지 ‧ 비밀번호 변경 안내(6개월) ‧ ID/PW 분실시 ID 찾기 및 임시비밀번호 발급 장기미접속회원 관리 ‧ 1년 이상 미접속시 분리보관 만 14세 미만 아동 별도가입절차 마련 회원 탈퇴 기능 ‧ 회원 요청시 재단 관리자가 탈퇴 처리
재단관리자 (개인정보취급자)	- 개인정보 취급자별 접근 권한 별도 부여 - 동시접속 제한 접속기록 관리(1년 보관) ‧ 계정, 접속일시, 접속지정보, 처리업무, 처리한 정보주체, 수행업무, 파일 등 다운로드시 사유 기재 회원 탈퇴 처리 기능 ‧ 회원 요청시 재단 관리자가 탈퇴 처리

* 모바일 기능은 반응형 웹으로 개발

산출정보

개발산출물

요구사항번호		SFR-004
요구사항 명		대시보드 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	상황정보 묶음판(대시보드) 개발 세부사항
	세부 내용	❍ 대시보드 개발 - 다양한 상황정보를 시각화해서 표기하고 주요 메뉴 및 기능으로 빠르게 접근할 수 있는 상황정보 묶음판(대시보드) 구현 - 관리자가 사용자 대시보드에 공지사항 등을 게시할 수 있어야 함 ❍ 관리자 대시보드 - 담당 사업의 일 단위 사업 신청자 수 및 누적 신청자 수 표시 - 담당 사업 클릭 수, 순방문자 수, 첨부파일 다운로드 수 표시 - 주요 메뉴 및 기능으로 빠르게 접근할 수 있는 메뉴 표시 - 구성과 관련해 사업 담당자와 협의하며 관련 정보는 시각화해서 보여줘야 함 ❍ 사용자 대시보드 - 사업 신청, 공지사항, QnA 등 주요 기능에 빠르게 접근할 수 있도록 구성 - 관리자에게 개선의견 발송, 버그 리포트 기능을 제공해야 함 - 사용자 대시보드 화면의 구성요소는 사업담당자와 협의

요구사항번호		SFR-005
요구사항 명		관리자 통계 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	관리자가 확인할 수 있는 이용자 통계에 관한 기능
	세부 내용	❍ 관리자 통계 기능 - 각종 사용자 현황(접속 및 활동)에 대한 통계자료를 회원 유형, 회원 상태, 성별 및 소득 등 개인정보에 따라 조회할 수 있는 기능 제공 - 사업별, 기간별(연/월/일 단위) 통계 분석을 제공해야 함 - 사업별 장학금 집행내역, 기간별 집행 내역 출력기능을 제공해야 함 - 향후 기능 확장 등을 고려해 확장이 편리한 형태로 개발 - 원하는 자료를 그래프로 볼 수 있도록 개발

요구사항번호		SFR-006
요구사항 명		사업 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	사업 생성 및 관리에 관한 기능
	세부 내용	❍ 사업 관리 기능 - 등록, 수정, 삭제, 데이터 조회 등 - 사업은 대학생등록금전액지업사업과 인재육성장학금지원사업으로 구분되며 향후 사업 유형 또는 기능 확장이 편리한 형태로 개발 ❍ 사업 일정 조절 기능 - 사업 모집 일정의 등록(시작, 종료), 수정 기능을 제공해야 함 - 관리자가 설정한 모집 시기에만 외부 사용자에게 신청 기능 활성화

요구사항번호		SFR-007
요구사항 명		사업 신청 페이지
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	사업 신청 페이지 구성요소 및 기능에 관한 사항
	세부 내용	❍ 신청서 작성 페이지 - 관리자가 등록한 장학사업 모집기간 중 사용자가 신청서를 작성해 사업을 신청할 수 있는 신청서 작성 페이지 개발 - 관리자가 사업별 공고문 및 관련 양식을 등록하고 신청자가 신청 전에 이를 확인할 수 있어야 함 - 신청 매뉴얼을 영상 또는 이미지 파일로 시간의 흐름에 따라 안내 제작 ❍ 신청서 양식 - 개인정보 동의서, 서약서 작성 후 진행해야 하며 동의서 및 서약서 양식의 수정이 가능해야 함(전자 서명 기능 도입 협의) - 웹 에디터 기능을 활용하여 글(자기소개서 등) 작성시 사용자 편의 제공 - 신청서 양식의 문항별 최대 글자 수 관리가 가능해야 하고 모바일 및 다양한 기기에서 작성이 편리해야 함 - 신청서 문항은 관리자가 수정할 수 있어야 하며 필수 응답여부 지정이 가능해야 함 - 관리자가 신청서 문항에 대해서 글작성/드롭다운(선택)/체크박스(동시선택)/파일첨부 등의 다양한 옵션을 선택할 수 있어야 하며, 구성요소를 관리(등록/수정/삭제 등)할 수 있는 템플릿을 제공해야 함 - 이미지 및 파일(JPG, PNG, PDF, HWP, DOC, ZIP 등) 제출이 가능해야 함 - 이미지 파일의 경우, 모바일 환경에서는 신청서 작성 중에 카메라와 연동 해 바로 사진 촬영 및 제출하는 기능을 제공해야 함 - 이전 이력이 남아있는 신청자의 경우 기 제출 서류(가족관계증명서, 초,중,고 졸업증명서 등)는 등록 안 함 ※ 다만 기 제출서류의 변동 및 업데이트의 경우 제출 함 ❍ 신청서 작성 페이지 부가 기능 - 일반 회원이 사업 신청시 신청서 화면에서 아래의 기능을 제공해야 함 - 작성한 항목의 글자 수를 시각적으로 보여줘야 함 - 작성한 신청서의 임시저장/불러오기 기능 - 마감일에 실시간 마감 잔여시간 표기(타이머) - 제출한 신청서의 회수 및 수정 기능 - 신청서 작성 내용 출력(print)기능 ❍ 신청 데이터 관리 - 접수된 신청자 정보에 접수번호 부여해 관리

요구사항번호		SFR-008
요구사항 명		헬프 데스크
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	헬프 데스크 기능 및 구성요소에 관한 사항
	세부 내용	❍ 헬프 데스크 - FAQ관리, QnA관리, 온라인 매뉴얼 기능을 제공해야 함 - QnA관리 기능은 일반 사용자가 QnA 내역을 등록하는 기능 및 관리자가 답변 글을 등록하는 기능으로 구성함 - QnA 작성 전 FAQ에서 유사 질문을 미리 확인할 수 있도록 구성 - QnA에 사업별 문의가 등록되면 사업담당자가 관리자 대시보드에서 문의 등록내용을 확인할 수 있도록 알림 메시지 표시 ❍ FAQ 기능 - 시스템 또는 서비스 이용시 사람들이 빈번히 하는 질문을 별도로 관리하여 이에 관한 응답을 쉽게 찾아볼 수 있는 기능 - 관리자가 FAQ의 설정 및 수정이 가능해야 함 ❍ QnA 기능 - 사용자가 질문 내역을 등록할 수 있으며 관리자가 질문에 대한 답변을 등록하면 질문 내용과 함께 답변 내역을 조회할 수 있는 기능 - 답변시 민원 성격에 따른 분류 및 관련 통계 데이터 제공 - 등록된 답변에 대해 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공해야 함 - 관리자가 답변 입력시 사전에 답변 템플릿을 저장하고 불러올 수 있는 기능을 제공해야 함

요구사항번호		SFR-009
요구사항 명		신청자 관리 시스템
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	신청자 관리 시스템 화면 및 기능에 관한 사항
	세부 내용	❍ 서류 보완기능 - 서류심사 단계에서 신청자가 추가 자료 제출을 할 수 있는 ‘서류보완’ 기능 개발 - 서류보완 기능은 관리자의 설정에 따라 On/Off가 가능해야 함 - 서류보완 메뉴는 관리자가 설정한 기간에만 사용자에게 노출되어야 함 ❍ 신청자 관리 화면 - 신청자가 작성한 신청서 주요 내용, 증빙자료 제출 여부를 행과 열로 구성된 현황표를 통해 한눈에 검토할 수 있어야 함 - 신청자 현황표에서 보여지는 항목을 관리자가 조정할 수 있어야 함 - 신청자 관리 화면에서 신청자가 제출한 파일을 뷰어를 통해 다운로드 없이 열람하거나 다수의 파일을 선택하여 일괄 다운로드할 수 있는 기능을 제공해야 함 - 신청자 관리 화면에서 조건을 설정해 신청자를 검색하고 특정 조건으로 정렬을 할 수 있어야 함 - 신청자 관리 화면에서 대상자를 지정해 SMS 발송 및 카카오톡 시스템을 통해 문자 발송이 가능해야 함 - 광학문자인식(OCR) 기능 도입을 검토해야 하며, 기능도입이 편리하도록 개발되어야 함

요구사항번호		SFR-010
요구사항 명		선정자 관리 시스템
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	선정자 관리에 관한 사항
	세부 내용	❍ 선정자 관리 페이지 - 선정자가 접근 가능한 별도의 하위 페이지 개발 - 아래 4가지 유형의 기본 템플릿을 개발하고, 관리자가 템플릿을 기반으로 하위 페이지의 이름 지정, 생성, 삭제, 수정을 할 수 있어야 함 - 관리자가 하위 페이지의 노출기간을 설정할 수 있어야 함 - 모바일 환경에서 조회 및 내용작성이 편리해야 하며 쉽게 접근 가능한 외부링크를 제공할 수 있어야 함 ❍ 공지사항 - 상단에 노출되는 별도의 공지사항 설정 기능 - 관리자가 공지글의 작성, 첨부파일의 업로드가 가능해야 하며, 이용자는 이를 열람 및 파일 다운로드 기능을 제공해야 함 - 공지사항은 해당 사업 수혜자인 일반 사용자 대시보드에 노출되어야 함 ❍ 선정자 게시판 - 게시글 업로드, 댓글이 가능한 게시판 기능 개발 - 관리자가 권한을 부여한 회원(선정자 등)이 게시글을 작성할 수 있어야 함 - 글 작성시 관리자와 자신만이 볼 수 있는 비밀글 설정이 가능해야 함 ❍ 자료 제출 - 사업에서 요구하는 추가 제출자료 등 선정자 개인별 제출자료 작성과 업로드 기능을 제공해야 함 - 관리자가 선정자 관리페이지에서 자료 제출 기한을 설정할 수 있어야 하며, 자료 제출/승인 여부를 관리페이지에서 관리할 수 있어야 함 - 제출 현황 등을 통계와 시각화 자료로 상단에 제공해야 함 - 관리 페이지에서 제출 파일을 바로 열어보거나 일괄다운로드가 가능해야 함 - 관리 페이지에서 제출여부 일괄 입력/출력 기능을 제공해야 함(엑셀) ❍ 설문조사 - 객관식, 주관식 응답, 첨부파일 제출이 가능한 설문조사 문항을 생성, 수정, 삭제할 수 있어야 함 - 응답 결과자료를 출력(엑셀 등) 할 수 있어야 하며, 응답 결과 통계 및 시각화 자료를 제공해야 함 - 관리 화면에서 응답자/미응답자 확인 기능을 제공해야 하며 미응답자 SMS 발송 및 카카오톡 발송이 가능해야 함

요구사항번호		SFR-011
요구사항 명		문자 발송 시스템
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	회원 대상 문자 발송시스템에 관한 사항
	세부 내용	❍ SMS 발송 및 카카오톡 발송 시스템 - 문자 구매를 통해 대/소량의 문자를 회원에게 발송할 수 있는 기능 - 관리자가 문자 일괄 구매 후 사용 - 특정 타깃(서류보완, 신청 해당학년 등) 회원 데이터 추출 및 SMS 발송 및 카카오톡 발송이 가능해야 함 - 신청자 관리 시스템에서 문자 발송 및 카카오톡 발송이 가능해야 함 - 회원정보 조회 시스템에서 문자 발송 및 카카오톡 발송이 가능해야 함 - SMS 발송 및 카카오톡 발송 내용의 템플릿을 저장/불러오기 할 수 있어야 하며 임시 저장 및 예약 발송 기능을 제공해야 함 ❍ SMS 수신거부 관리 - 문자 수신자가 문자 수신 거부등록이 가능해야 하며, 수신거부 리스트는 별도의 관리가 이루어져야 함 - 관리자가 수신거부 리스트 추가, 삭제, 수정, 검색, 수신거부 등록일 조회 등의 관리가 가능해야 함 ❍ 심사단계 SMS 및 카카오톡 자동 발송 - 사업 심사 단계별(접수, 심사결과 발표 등) 지정한 템플릿에 따라 SMS 및 카카오톡으로 자동 안내 발송

요구사항번호		SFR-012
요구사항 명		마이페이지
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	마이페이지 구성요소 및 기능에 관한 사항
	세부 내용	❍ 마이페이지 구성요소 - 마이페이지는 이용자가 본인의 정보를 수정하거나 현재 참여중인 사업 들의 목록 등을 확인할 수 있는 페이지로 구성됨 - 마이페이지는 회원정보 수정, 장학사업 신청현황, 처리과정, 결과조회, 나의 질문과 답변(QnA), 회원탈퇴 등으로 구성됨 - 마이페이지는 추후 기능확장 및 내용 수정이 편리한 형태로 개발 - 장학사업 신청현황 페이지에서 수혜 이력 증빙서류 자동발급 기능 개발

요구사항번호		SFR-013
요구사항 명		회원 정보 조회
요구사항 분류		기능 요구사항
상세 설명	정의	회원 정보 조회 기능에 관한 사항
	세부 내용	❍ 회원정보 조회 - 관리자가 회원의 정보를 조회할 수 있는 별도의 메뉴 구현 - 회원의 유형별로 회원정보(이름, ID, 생년월일 등 개인정보, 수혜 이력 등)를 조건을 설정해 검색, 조회할 수 있는 기능을 제공해야 함 - 관리자가 일반회원 정보 조회시 조회 사유 입력 기능 제공 - 관리자가 회원의 권한(유형)을 변경할 수 있어야 함 - 관리자가 회원의 개인정보를 수정 요청할 수 있어야 함 ❍ 회원정보 검색 - 회원정보를 조건을 지정해 검색할 수 있는 기능 구현 - 검색 결과 엑셀문서, 한글문서 기반 출력 기능 제공

- 성능 요구 사항

요구사항번호		PER-001
요구사항 명		성능 일반
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	시스템의 성능 일반 요건 정의
	세부 내용	❍ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ❍ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함

요구사항번호		PER-002
요구사항 명		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	시스템의 정상상태에서의 응답시간
	세부 내용	❍ 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여줘야 함 ❍ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(데이터량 2GB 이상)에 대한 질의에는 적용되지 않음

요구사항번호		PER-003
요구사항 명		사용자 메시지 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	서비스 화면에 대한 오류 응답시간
	세부 내용	❍ 사용자가 입력한 정보 처리시 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 오류 메시지를 5초 이내에 보여주어야 함 ❍ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 조치할 수 있도록 작성되어야 함 ❍ 자료생성 등 시간이 많이 소요되는 작업에 대해서는 사전 경고 메시지를 보여주어야 함

요구사항번호		PER-004
요구사항 명		시스템 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	시스템 안정성 확보
	세부 내용	❍ 시스템은 작업(점검)시간을 제외하고 무중단 서비스 제공 ❍ 향후 환경 변화 및 시스템 확장을 고려하여 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계

- 인터페이스 요구 사항

요구사항번호		SIR-001
요구사항 명		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	이용자 인터페이스에 관한 사항
	세부 내용	❍ 사용 편리성, 효율성, 일관성을 고려하여 사용자 화면 인터페이스 구현 ❍ 웹 표준을 적용하여 다양한 브라우저 환경을 고려하여 구현 ❍ 향후 내·외부 시스템 연계를 고려한 인터페이스 설계 및 확장성 고려하여 설계

요구사항번호		SIR-002
요구사항 명		디자인 구성 기본 요건
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	디자인 구성 기본 요건
	세부 내용	❍ 사용자 관심 정보 효율적 전달에 집중한 디자인 설계 - 직관적 구조의 디자인 레이아웃 설계 - 사용자 관심 정보를 주력으로 홍보할 수 있도록 메인페이지 구성 - 무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩과 편집 수정이 편리하도록 페이지 구조방식 적용 ❍ UI/UX 표준(안) 수립 및 설계/구현 - UI/UX 표준안을 작성하고 이에 따라 각 화면 UI/UX 설계 및 구현 ❍ 모바일 중심의 반응형 웹 적용을 고려한 모바일 친화적 콘텐츠 레이아웃 설계 - 다양한 기기 해상도에서 편리하게 이용할 수 있어야 함

요구사항번호		SIR-003
요구사항 명		데이터 입력 형태
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	문자 입력 우선 적용 및 입력창의 크기
	세부 내용	❍ 사용자 문자 입력 시 입력형태를 고려하되 입력되는 데이터 필드의 속성에 따라 한글, 영문, 숫자가 우선 적용되도록 사용자 편의를 고려한 인터페이스 제공 ❍ 입력창의 크기 또한 입력되는 데이터 길이를 산정하여 입력창의 크기가 작아 입력 문자가 보이지 않거나, 입력 후 불필요한 공백이 남지 않도록 최적의 크기로 설계 및 구현

- 데이터 요구사항

요구사항번호		DAR-001
요구사항 명		데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 품질
상세 설명	정의	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	❍ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함. ❍ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전)

요구사항번호		DAR-002
요구사항 명		공통 데이터 표준화 및 한글화
요구사항 분류		데이터 품질
상세 설명	정의	범정부 표준 준수
	세부 내용	❍ 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부)를 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호)을 준수하여야 함 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2021-70호)을 준수하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전), 범정부 및 기관 데이터 표준 검토 결과서(한글화된DB명세서 및 표준적용결과서)

요구사항번호		DAR-003
요구사항 명		데이터 구조 설계
요구사항 분류		데이터 품질
상세 설명	정의	데이터 구조설계 원칙
	세부 내용	❍ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 ❍ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함 ❍ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성하여야 함
산출정보		데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서

요구사항번호		DAR-004
요구사항 명		데이터 구조 검증
요구사항 분류		데이터 품질
상세 설명	정의	데이터 모델 검증
	세부 내용	❍ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함. - 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) : 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역 정의서, 개념모델 정의서, 논리모델 정의서, 물리모델 정의서

요구사항번호		DAR-005
요구사항 명		데이터 값 검증
요구사항 분류		데이터 품질
상세 설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부 내용	❍ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 ❍ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안

- 테스트 요구사항

요구사항번호		TER-001
요구사항 명		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	테스트 방안
	세부 내용	❍ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종으로 간주함 ❍ 제공되기로 한 요구사항의 구현 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ❍ 단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트 위한 구체적인 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 ❍ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		단위 테스트 결과서, 통합 테스트 결과서

요구사항번호		TER-002
요구사항 명		이행 및 승인테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	이행 및 승인테스트
	세부 내용	❍ 이행 및 승인테스트에 대한 계획을 기술하여야 함 ❍ 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술 ❍ 사업자는 주관기관과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 주관기관이 승인 테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함
산출정보		테스트 계획서

요구사항번호		TER-003
요구사항 명		장애복구 및 백업복구 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	장애복구 및 백업복구 테스트
	세부 내용	❍ 시스템은 장애 발생시 3시간 이내에 정상 상태로 복구되어야 함 ❍ 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애상황을 공지할 수 있어야 함 ❍ 시스템 백업복구 방안을 마련해야 함

- 보안 요구사항

요구사항번호		SER-001
요구사항 명		보안 공통사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	❍ 사용자 접근제어 - 시스템은 사용자의 업무권한에 따라 데이터의 접근 수준을 구분해야 함 ❍ 정보보호를 위한 보안사항 준수 - SW보안 취약점 및 웹 취약점이 없어야 하며, 원인도출시 제거 - 프로그램 수정시 보안을 고려한 소스 코딩으로 어플리케이션 취약점으로 인한 보안문제점이 발생되지 않도록 해야 함 ❍ 보안정책 및 지침준수 - 발주기관의 보안정책, 소프트웨어 개발보안가이드 준수, 시큐어코딩 관련규정에 따라 개발되어야 함 ❍ 사업수행 대표자는 용역에 투입되는 인력 전체에 대한 보안상 총괄 책임을 져야 함

요구사항번호		SER-002
요구사항 명		개인정보의 기술적 보호조치
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적 조치사항
	세부 내용	❍ 개인정보를 처리함에 있어 『개인정보 보호법』, 『개인정보의 안전성 확보조치 기준』 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 함 ❍ 접근 권한 관리 - 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우, 개인정보취급자 별로 사용자계정을 발급하여야 하며, 취급자의 역할에 따라 차등부여할 수 있어야 함 - 개인정보 처리내역에 대한 책임 추적성을 확보하기 위하여 접근권한 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 최소 3년간 보관할 수 있도록 구현해야 함 예) 신청자 정보, 신청일시, 승인자 및 발급자 정보, 신청 및 발급 사유 등 ❍ 비밀번호 작성규칙 준수 - 비밀번호 작성규칙을 개인정보처리시스템, 인터넷 홈페이지 등에 적용하여야 함 - 비밀번호 작성규칙 · 비밀번호는 문자, 숫자의 조합·구성에 따라 최소 8자리 또는 10자리 이상 ① 최소 8 자리 이상 : 두 종류 이상의 문자를 이용하여 구성한 경우 ② 최소 10자리 이상 : 하나의 문자종류로 구성한 경우 · 비밀번호는 추측하거나 유추하기 어렵도록 설정하여야 함 ※ 동일한 문자 반복(aaa111 등), 키보드 상에서 나란히 있는 문자열(qwer 등), 일련번호(123 등), 가족이름, 생일, 전화번호 등은 사용이 제한되어야 함 · 비밀번호를 일정 횟수(예 :5회) 이상 잘못 입력한 경우 시스템 접근을 제한하는 등 기술적 조치를 하여야 함 ❍ 개인정보의 암호화 - 고유식별정보, 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신할 경우, 암호화하여야 함 - 위를 제외한 개인정보(성명, 연락처 등)는 암호화 조치가 필수는 아니나, 개인정보의 위·변조 및 유·노출을 고려하여 가급적 암호화 조치를 권장 ※ 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등이 탑재된 기술을 활용하여야 함 - 비밀번호, 바이오정보를 DB 또는 파일 등으로 저장하는 경우, 암호화하여야 함 ※ 비밀번호를 저장하는 경우에는 일방향 암호화하여 저장(SHA-256 비트 이상) - 고유식별정보를 인터넷 및 DMZ 구간에 저장하는 경우, 암호화하여야 함 ❍ 접속기록의 보관 및 점검 - 접속기록에는 개인정보취급자가 시스템에 접속하여 처리한 업무내역을 알 수 있도록 아래의 항목들을 기록하도록 개발(구축)하여야 함 · 계정 : 개인정보처리시스템에서 접속자를 식별할 수 있도록 부여된 정보(ID등) · 접속일시 : 접속한 시간 또는 업무를 수행한 시간(년-월-일, 시:분:초) · 처리한 정보주체 정보 : 개인정보취급자가 누구의 개인정보를 처리하였는지 알 수 있는 식별정보(ID, 고객번호, 등) · 수행업무 : 개인정보취급자가 개인정보처리시스템을 이용하여 개인정보를 처리한 내용을 알 수 있는 정보(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 다운로드 등) - 개인정보를 다운로드할 경우, 그 사유를 확인할 수 있어야 함 ❍ 세션 타임 아웃 - 개인정보처리자는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 개인정보취급자가 일정시간(30분) 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 시스템 접속이 차단되도록 하여야 한다.

요구사항번호		SER-003
요구사항 명		개인정보의 처리단계별 보호조치
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	개인정보의 안전성 확보를 위한 처리단계별 조치사항
	세부 내용	❍ 개인정보 수집 및 이용 대한 동의 : 『개인정보 보호법』 제15조~제18조 - 개발 혹은 구축하려는 시스템이 ’개인정보 수집·이용‘에 대한 동의가 필요한 경우(홈페이지 회원가입, 게시판 이용 시 개인정보 수집 등), 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 수집·이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ※ 고유식별정보 또는 민감정보를 포함하여 수집할 경우, 일반 개인정보와 구분하여 별도로 정보주체가 인지하여 동의할 수 있게 구현하여야 함 ※ 수집·이용 및 제공 시 ① 필수/선택 항목 구분, ② 별도 동의, ③ 14세 미만 동의 등 반영 ※ 정보주체 동의 시 고지사항 반영 ※ 중요내용 표시방법 반영(9) 예) 정보주체가 일반 개인정보 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스와 고유식별정보(민감정보) 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스를 별도로 구분하여야 함 - 추가적으로 ’개인정보 제3자 제공, 목적외 이용‘에 대한 동의가 필요한 경우 또한 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 제공 또는 목적 외 이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ※ ‘개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 목적외 이용 동의서’(붙임 16) 참조 ❍ 개인정보 처리 위탁 시 관련 서류를 구비하여야 함(붙임 15) - 개인정보 처리 위·수탁 관련 구비 서류 목록 · 개인정보 처리 업무 위탁 계약서 · 개인정보처리 수탁자 점검·관리 체크리스트 · 개인정보처리 수탁자 대상 개인정보보호 교육

- 품질 요구사항

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	❍ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. ❍ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. ❍ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함. ❍ 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함. ❍ DB구축을 포함하는 경우 사업완료(검수)시 데이터품질진단 및 오류데이터 개선을 실시하여야 함.
산출정보		품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함) 품질보증 활동 수행 결과 산출물(단계별 품질관리 보고서 등)

요구사항번호		QUR-002
요구사항 명		DB 품질관리 계획
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	데이터베이스 품질관리 계획에 관한 사항
	세부 내용	❍ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)」행정DB의 데이터 품질관리 계획을 수립하고, 이행하여야 함. - 해당사업의 품질관리 조직, 품질담당자 및 역할별 책임사항 - 사업단계별 품질관리활동 계획 및 절차(계획, 수행, 인도, 운영 등 단계별) - 품질보증 방법 - 기타 행정DB 품질확보에 필요한 사항
산출정보		행정DB의 데이터품질관리 계획(제안서, 사업수행계획서 포함)

요구사항번호		QUR-003
요구사항 명		신뢰성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	신뢰성 확보
	세부 내용	❍ 개발수행이 완료된 소스는 개발서버에서 테스트(단위, 통합, 성능테스트) 수행 후, 사업담당자에게 확인을 받고 책임자 감독 하에 운영서버로 이관 작업을 수행해야 함 ❍ 개발 시스템 설치 시 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업하여야 함 ❍ 사업자는 개발 시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업자가 모든 책임을 짐 ❍ 본 사업의 목표시스템 구성을 위한 기존 시스템에 대한 재배치, 환경설정, 정책 최적화 등에 비용이 발생할 경우 사업자 부담으로 함 ❍ 장애 발생시에는 수행업체는 복구 예정시간을 담당자에게 보고하여 후속 조치가 가능하도록 하여야 함
산출정보

- 제약사항

요구사항번호		COR-001
요구사항 명		표준화 지침 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	표준화 지침 준수
	세부 내용	❍ 전자정부법 ❍ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부) ❍ 행정·공공 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) ❍ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) ❍ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부) ❍ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부) ❍ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) ❍ 공공 웹사이트 플러그인 제거 가이드라인(행정안전부) ❍ 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인(행정안전부) ❍ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) ❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) ❍ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(행정안전부) ❍ 홈페이지 취약점 진단제거 가이드(KISA) ❍ 저작권법 및 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부) ❍ 기타 국내·외 정보통신 및 정보보호에 관한 법령, 규정, 규격 등 ※ 시스템 설계단계 및 사업기간 중 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 시행될 경우 변경된 새 표준(지침) 반영
관련요구사항

요구사항번호		COR-002
요구사항 명		용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	용역업체 정보보호 및 보안준수
	세부 내용	❍ 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소(장소, 설비, 기타, 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 다리 정할 수 있음 ❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 ❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함
산출정보

- 프로젝트 관리 요구사항

요구사항번호		PMR-001
요구사항 명		성과지표 설정관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
	세부 내용	❍ 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함. ❍ 성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함. ❍ 제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함. ❍ 발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함. ❍ 사업(계약) 종료시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.
산출정보		성과지표(제안서 제시, 계약 후 사업수행계획서 명시) 성과측정결과서

요구사항번호		PMR-002
요구사항 명		프로젝트 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	프로젝트 관리
	세부 내용	❍ 프로젝트 관리와 품질보증을 위한 관리 방법을 제시 ❍ 프로젝트 관리, 진행방법 및 절차, 산출물 등 필요하다고 판단되는 제반 활동에 대한 방안 제시 ❍ 프로젝트의 목표관리, 진도관리, 변경관리, 성과관리 등 프로젝트 수행과정에서의 문제점 및 위험요소 등을 위해 정기 또는 비정기적으로 수행하는 보고체계를 확립하고 수행 ❍ 사업 수행 중 사업 범위의 변경이 발생하거나 기타 주관 기관이 필요하다고 인정할 경우에는 상호 합의에 의해 사업 내용을 조정 가능하도록 함

요구사항번호

PMR-003

요구사항 명

보고종류·시기

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

상세

설명

정의

보고종류·시기

세부

내용

❍ 보고종류·시기

보고명	일정	주요내용
착수보고	착수 후	세부사업 수행계획 설명
월간보고	매월 마지막 주 목요일	주간 수행사항
최종보고	개발 완료 후	최종 결과보고
기 타	수 시	현안사항이 있을 시 수시 보고

- 프로젝트지원 요구사항

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명		교육지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부 내용	❍ 교육지원은 시스템 운영자 교육, 사용자 교육으로 나누어 실시 ❍ 제안요청서에 명시되지 아니한 교육과정이라도 본 시스템운영에 필요한 교육을 요구할 경우 이에 응하여야 함 ❍ 사용자, 관리자, 운영자 등 시스템의 이용 대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시 ❍ 개발완료 후의 시스템이용 및 관리운용에 관한 전반적인 방안을 기술 ❍ 기술지원 및 이전계획 작성 제출 ❍ 사업자는 시스템 개발 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술자문 ❍ 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술 자료를 제공 ❍ 자체 유지보수 능력을 배양할 수 있는 방안 제시 ❍ 개발 시 전 단계에서 담당자의 관련 개발 및 운영자의 참여를 통해 시스템 설계, 개발 및 운영에 필요한 기술지원 ❍ 시스템 구현 후 관련 담당자에게 운영방법 등 교육 실시로 원활한 시스템 운영을 뒷받침

요구사항번호		PSR-002
요구사항 명		기술지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	기술지원
	세부 내용	❍ 사업수행과정과 관련된 필요한 기술이전 목록, 기술이전 방법 등에 대한 구체적인 계획을 제시하여야 함 ❍ 사업기간 중 필요시 발주기관의 실무자를 사업에 참여시켜 기술 능력을 배양할 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응하여야 함 ❍ 개발된 웹사이트의 관리․운영에 필요한 관리자 및 사용자 매뉴얼을 제공하여야 함 ❍ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시 ❍ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함 ❍ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항번호		PSR-003
요구사항 명		하자보수
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	하자보수 지원 방안 제시
	세부 내용	❍ 사정으로 인하여 하드웨어의 증설, 이설 등 환경변화로 인하여 기술인력 요구 시 공급업체는 즉시 이에 응하여 업무운영에 차질이 없도록 지원 ❍ 제안서에 제시하지 않은 사항이라도 시스템 설치 및 분석 중 중대한 사유로 인하여 추가, 수정, 삭제사항이 발생하는 경우 제안사는 이를 수용 ❍ 무상 하자보수는 준공 후 1년 이하로 하며 응용 S/W의 보수는 개발에 참여한 엔지니어가 직접 담당 ❍ 원활한 시스템 운영을 위해 하자보수 요원에 대한 기술이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 함. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서에 명시 ❍ 장애처리 절차, 하자보수 체제 등 하자보수를 위한 종합적인 방안이 제시 ❍ 하자보수대상은 기존에 구축․개발된 프로그램의 지속적인 하자보수와 시스템 구축 시 개발된 프로그램, 제공된 응용소프트웨어, 하드웨어 및 관련 장비에 대한 문제가 발생되었을 경우에 실시 ❍ 무상 하자보수기간 만료 후에는 우리시의 관련규정에 따른 유지관리 요율범위 내에서 유지관리계약이 체결이 될 수 있도록 협조하여야 함 ❍ 무․유상 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 3시간 이내에 보수가 가능하도록 하자보수요원의 신속한 대응이 이루어져야 함 ❍ 예상 장애별 조치사항 및 비상복구 방안 제시 ❍ 팝업, 배너, 온라인 안내장 등의 콘텐츠 작성의 요구가 있을 시 즉시 수행하여야 함

4. 과업수행방법

편의상 (재)통영시지속가능발전교육재단을 “계약발주자”라 칭하고 과업수행자를 “계약상대자”라 칭한다.

가. 과업수행 기본방침

1) 과업수행 소요되는 경비는 “계약상대자”가 부담하여야 하며, 본 과업수행 도중 “계약상대자”가 제3자에게 피해를 주었을 경우 “계약상대자”가 손실을 보상하여야 한다.

2) “계약상대자”는 “계약발주자”의 승낙 없이 과업수행을 제3자에게 위탁하거나 채권 채무를 양도 할 수 없다.

3) 계약체결 후 “계약상대자”는 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 본 사업을 추진 시 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리를 책임 수행토록 하여야 한다.

4) “계약상대자”는 본 과업의 효율적인 수행을 위하여 매월 단위로 과업수행사항을 제출하고, 과업기간 중 “계약발주자”의 요구가 있을 시 과업추진 전반에 걸쳐 수시 보고하여야 한다.

5) 본 과업을 수행 중 과업내용과 관련하여 과업지시서에 누락된 사항 및 “계약발주자”의 변경 요구가 있을 시, 지체없이 수행하여야 한다.

6) 과업지시서에 명시된 과업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항, 과업지시서에 명시되지 않은 사항 중에서 추가로 지시하는 사항, 과업수행자의 단독 결정이 곤란한 사항이 발생 시, “계약상대자”는“계약발주자”와 협의하고 담당자의 지시에 따른다.

나. 검사 및 검수

1) “계약발주자”가 작성한 검사 리스트로 수행하며, 완료계 접수일로부터 14일 이내에 실시하며, 결과를 사업자에게 통보한다.

2) 검수대상은 사업자의 초종 용역 산출물을 대상으로 한다.

다. 교육 및 운영지원

1) “계약상대자”는 운영에 필요한 전반적인 사항을 종합하여 관리자 및 업무담당자에게 기술전수와 교육을 실시하여야 한다.

2) 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 “계약발주자”가 교육을 요구할 경우 이에 응하여야 한다.

3) 최초 교육 이후 유·무선 추가 문의사항이 있을 경우 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 해야 함.

라. 기술지원

1) 유지보수 작업 절차에 대한 구체적인 방안 및 기본 매뉴얼 제시

2) 예상 장애 발생별 조치사항 및 비상 복구방안 혹은 장애 발생 시“계약상대자”의 조치사항 등

3) 응용 S/W의 보수는 개발에 참여한 자가 직접 담당

4) 시스템 구축사업과 관련된 응용프로그램의 관리는 “계약상대자”의 책임하에 관리되어야 하며, S/W 저작권, 지적재산권 등과 관련된 모든 분쟁의 책임은 “계약상대자”에게 있다.

마. 책임 및 보안

1) 본 과업에 투입되는 인력은 “계약발주자”의 보안관련 규정을 준수하여야 한다.

2) “계약상대자”는 계약을 수행함에 있어 “계약발주자”의 권리를 침해하는 일이 발생할 경우 “계약상대자”는 피해자 측에 합의 배상하여야 하며, 본 과업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안된다.

3) 개발과정에서 생성된 시험 데이터, 시험 프로그램 소스 등은 개발 완료 후 반드시 삭제 및 폐기하여야 한다.

4) 과업수행자는 용역 업무를 처리하는 모든 인원에 대하여 보안각서 및 제반 서류를 제출하여 보안성 검사를 필하여야 하고, 용역에 투입되는 인원 전체에 대한 보안상 책임을 져야 한다.

5) 과업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하여야 하며 투입인력에 대하여 주기적인 보안교육을 실시하여야 한다.

바. 품질보증에 관한 사항

1) “계약상대자”는 “계약발주자”의 요구에 따라 과업을 진행하여 성과물을 “계약발주자”에게 제공하여야 하며, 성과물의 질 및 성능을 높이기 위한 “계약발주자”의 지시를 성실히 이행하여야 한다.

2) “계약상대자”는 과업 수행 과정상 수반되는 전문기술 및 유관사항을 “계약발주자”에게 이전하는데 최선을 다하여야 한다.

사. 기타사항

1) 사업수행 후 모든 성과품과 산출품에 대해 제3자로부터 법적문제 제기 시 모든 책임은 “계약상대자”에게 있다.

2) 본 사업을 수행하면서 필요한 제반사항은 관련 법률 등을 종합 검토하여 상호 협의하여 처리해야 한다.

3) 본 과업지시서에 계약사항에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 “계약발주자”와 “계약상대자”의 협의에 의해 결정한다.

4) 과업지시서 등에 명시되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피하거나 마땅히 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 계약서에 포함된 것으로 본다.